وثيقة سياسة الاسترجاع والاسترداد المالي الرسمية
حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، نوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع والاسترداد المالي الخاصة بخدماتنا:
يتم سداد قيمة الخدمة بعد الانتهاء من تقديمها، وفقًا للاتفاق المسبق مع العميل.
في بعض الحالات، قد يتم الحجز وسداد قيمة الخدمة مقدمًا من خلال الدفع الإلكتروني.
تختلف مدة وصول المبلغ المسترد إلى حساب العميل حسب البنك المُصدر للبطاقة أو الجهة المسؤولة عن وسيلة الدفع.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع الإلكتروني.
في حال طلب استرداد مبلغ تم دفعه أونلاين، يتم خصم نسبة ٢٪ من قيمة المبلغ كرسوم وعمولة للدفع الإلكتروني، وذلك وفقًا لشروط الحجز المعمول بها.
يتم رد المبلغ المتبقي للعميل بعد خصم الرسوم المطبقة.
للاستفسار عن عمليات الاسترداد أو متابعة طلب إلغاء الحجز، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Trust Handz:
للحصول على أفضل تجربة، أضف التطبيق لشاشتك الرئيسية:
اضغط على زر المشاركة (Share) في شريط Safari السفلي
اختر "Add to Home Screen" أو "إضافة إلى الشاشة الرئيسية"
